Amazon rechaza entre el 5% y el 15% de los envíos FBA por problemas de etiquetado, embalaje o paletización. Cada rechazo te cuesta entre 200 y 500 euros en recogida, almacenamiento extra y re-entrega, sin contar los días sin stock que hunden tu ranking. Esta checklist cubre todos los requisitos de Amazon FBA para almacenes europeos: medidas exactas, pesos máximos, etiquetado FNSKU y los errores concretos que provocan rechazos. Imprímela y pásala a tu proveedor antes de que embale.
Checklist de embalaje: requisitos de cajas para FBA Europa
Amazon es muy estricto con las dimensiones y el peso de las cajas que llegan a sus almacenes. Si una caja no cumple, la rechazan en recepción o te cobran un recargo por «non-compliant shipment». Estos son los límites para los centros logísticos europeos:
| Requisito | Producto tamaño estándar | Producto sobredimensionado (oversize) |
| Dimensiones mínimas caja | 15,2 x 10 x 2,5 cm | 15,2 x 10 x 2,5 cm |
| Dimensiones máximas caja | 63,5 cm por ningún lado | 73,7 cm máximo (un artículo por caja) |
| Peso máximo por caja | 23 kg | 30 kg (un artículo por caja) |
| Etiqueta «Carga pesada» | Obligatoria si > 15 kg | Obligatoria si > 15 kg |
| Tipo de cartón | Cartón corrugado de 6 caras, nuevo, sin daños ni manchas | |
Error frecuente
Muchos proveedores chinos embalan en cajas de 65-70 cm de lado porque es su estándar industrial. Ese centímetro y medio de más hace que Amazon las rechace. Comunica las medidas máximas a tu proveedor antes de que empiece a producir, no cuando la mercancía ya está lista.
Etiquetado FNSKU: el código que Amazon necesita
El FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit) es el código de barras que identifica tu producto dentro del sistema FBA. Sin él, Amazon no sabe qué hay dentro de la caja. Con un FNSKU incorrecto, tu producto puede acabar asociado al inventario de otro vendedor.
Requisitos de la etiqueta FNSKU
Tamaño de etiqueta: entre 2,5 x 5 cm y 5 x 7,5 cm. El estándar más usado es 5 x 2,5 cm
Impresión: láser a 300 DPI mínimo, sobre papel adhesivo blanco mate (no brillante: refleja el escáner)
Ubicación: en superficie plana del producto o su embalaje individual. Nunca en esquinas, bordes curvos ni sobre pliegues
Código original tapado: el FNSKU debe ser el único código de barras escaneable. Si el producto lleva un EAN/UPC del fabricante, pega la etiqueta FNSKU encima para taparlo
Un FNSKU por variación: si vendes talla S, M y L, cada una tiene su propio FNSKU. No uses el mismo para todas
Consejo
Pide a tu proveedor que etiquete en fábrica. Sale más barato que hacerlo en un prep center europeo (0,05-0,10 €/unidad en fábrica vs 0,20-0,40 €/unidad en prep center). Envía las etiquetas en PDF al proveedor con instrucciones claras de dónde pegarlas. Si necesitas coordinar todo el proceso desde China, consulta nuestra guía sobre cómo enviar a almacenes FBA desde China.
Etiquetas de envío FBA: qué lleva cada caja
Además del FNSKU en cada producto individual, cada caja (cartón de envío) necesita sus propias etiquetas:
| Etiqueta | Qué es | Dónde va |
| FBA Shipment ID label | Código que vincula la caja al plan de envío en Seller Central | En el exterior de cada caja, visible y escaneable |
| Etiqueta del transportista | Tracking number / conocimiento de embarque | Junto a la FBA Shipment ID, sin taparla |
| «Team Lift» / «Carga pesada» | Aviso de peso para operarios del almacén | Obligatoria si la caja pesa > 15 kg. Visible arriba y en un lateral |
| «Do Not Stack» (si aplica) | Si la mercancía no soporta apilamiento | Arriba y en dos laterales |
Paletización para FBA Europa: especificaciones exactas
Si envías más de unas pocas cajas, Amazon espera que lleguen paletizadas. Los almacenes FBA europeos trabajan con el palet EUR estándar. Estas son las especificaciones:
| Especificación | Requisito FBA Europa |
| Tipo de palet | EUR / EPAL (120 x 80 cm). No se aceptan palets GMA americanos (48″ x 40″) |
| Altura máxima total (palet + carga) | 180 cm (incluido el palet de ~15 cm) |
| Peso máximo palet cargado | 680 kg (1.500 lbs) |
| Sobresalir del palet | Prohibido. Las cajas no pueden exceder los bordes del palet (120 x 80 cm) |
| Film estirable | Obligatorio. Envolver toda la carga al palet para que no se mueva |
| Etiqueta FBA en el palet | FBA Shipment ID visible en los 4 lados del palet |
| Estado del palet | Sin clavos sueltos, astillas ni tablas rotas. Seco y limpio |
Error frecuente
Usar palets americanos (GMA) en almacenes FBA europeos. Si envías desde China con un transitario que trabaja habitualmente con EE.UU., confirma que usa palets EUR de 120 x 80 cm, no de 48 x 40 pulgadas. Los almacenes europeos no aceptan GMA.
¿Envías a Amazon FBA por primera vez?
Nos encargamos de todo: etiquetado, paletización, documentación y entrega en almacén FBA. Sin rechazos.
Productos que necesitan sobreembalaje (overpack)
Amazon exige que ciertos productos vayan dentro de una bolsa de polietileno sellada o un embalaje adicional antes de ir en la caja de envío:
Artículos de más de 4,5 kg: necesitan una bolsa de polietileno o retractilado individual
Productos con partes afiladas que puedan perforar el embalaje: envolver antes de embalar
Artículos frágiles que no pasan un test de caída de 1 metro: protección con burbujas o foam
Líquidos en envase de cristal > 120 ml: doble sellado (bolsa + tapa)
Packs / bundles: retractilados con el FNSKU del pack visible, no los FNSKU individuales
Preparar el envío paso a paso: de la fábrica a FBA
Si importas de China (o India o Turquía) y envías directamente a un almacén FBA europeo, este es el proceso completo:
Crea el plan de envío en Seller Central
Amazon te asigna el almacén de destino y genera las etiquetas FBA Shipment ID. Descarga los PDFs y envíalos a tu proveedor o transitario.
Envía las etiquetas FNSKU al proveedor
Manda los FNSKU en PDF con instrucciones claras: dónde pegarlos, que tapen el EAN original, tamaño mínimo. Si el proveedor no puede hacerlo, tu transitario o un prep center lo gestionan.
Confirma medidas y peso de las cajas
Pide al proveedor fotos de las cajas con medidas y peso antes de enviar. Verifica que ningún lado supere 63,5 cm y que el peso no pase de 23 kg. Es más barato corregir en fábrica que reembalar en destino.
Paletiza según las specs de Amazon
Palets EUR 120×80, altura máxima 180 cm, máximo 680 kg. Film estirable + etiqueta FBA en los 4 lados. Si envías por contenedor completo FCL, la paletización se hace en fábrica.
Despacho de aduanas
Tu transitario gestiona el DUA y paga los aranceles correspondientes más el IVA de importación. Asegúrate de que el marcado CE y la documentación de conformidad están en orden si tu producto lo requiere.
Entrega en almacén FBA dentro de la ventana asignada
Amazon asigna una cita de entrega. Si llegas fuera de la ventana, rechazan el envío. Coordina con tu transportista para que la entrega sea puntual. Ten en cuenta que el tránsito por carretera desde el puerto hasta el almacén FBA suele ser de 1-3 días adicionales.
Los 7 errores que más rechazos causan en FBA Europa
Basados en los casos reales que gestionamos, estos son los motivos de rechazo más frecuentes en almacenes FBA europeos:
| Error | Consecuencia | Coste estimado |
| FNSKU falta o no es escaneable | Rechazo total del envío | 200-500 € (recogida + re-etiquetado + re-entrega) |
| Cajas > 63,5 cm o > 23 kg | Rechazo o recargo «non-compliant» | 150-400 € (reembalar en almacén externo) |
| Palet no EUR o altura > 180 cm | Rechazo en muelle | 300-600 € (repaletizar + nueva cita) |
| Doble código de barras visible | Producto mezclado con inventario de otro vendedor | Incalculable (pérdida de stock + reviews negativas) |
| Falta etiqueta «Carga pesada» | Recargo por no cumplir + posible rechazo | 50-100 € por envío |
| Entrega fuera de ventana de cita | Rechazo y reprogramación | 100-300 € (almacenamiento + segundo transporte) |
| Producto sin marcado CE requerido | Retención en aduanas o rechazo en FBA | Variable (certificación + retraso semanas) |
Todos estos costes suman al precio final de tu producto. Si quieres calcular el impacto real en tus márgenes, revisa el desglose completo de costes de importación para tener una visión global.
Checklist rápida: verifica antes de enviar
Usa esta lista como último control de calidad antes de que tu envío salga del almacén de origen:
Checklist pre-envío Amazon FBA Europa
Producto individual:
☑ FNSKU pegado en cada unidad, sobre superficie plana
☑ Código EAN/UPC original tapado con el FNSKU
☑ Cada variación (talla, color) tiene su propio FNSKU
☑ Productos frágiles / líquidos / afilados con sobreembalaje
☑ Bundles retractilados con FNSKU del pack
Caja de envío:
☑ Ningún lado supera 63,5 cm
☑ Peso inferior a 23 kg (o inferior a 30 kg si es un solo artículo oversize)
☑ Etiqueta «Carga pesada» si > 15 kg
☑ FBA Shipment ID Label pegada y visible
☑ Cartón corrugado nuevo, sin daños
Palet:
☑ Palet EUR 120 x 80 cm (no GMA americano)
☑ Altura total ≤ 180 cm (palet incluido)
☑ Peso total ≤ 680 kg
☑ Cajas no sobresalen del borde del palet
☑ Film estirable envolviendo toda la carga
☑ FBA Shipment ID visible en los 4 lados del palet
Documentación:
☑ Plan de envío creado en Seller Central
☑ Cita de entrega confirmada con el almacén FBA
☑ Marcado CE (si aplica al producto)
☑ Documentación de conformidad UE disponible
Consejo
Si trabajas con un transitario especializado en FBA como VIAMARIS, el propio transitario verifica todos estos puntos antes de que la mercancía salga del almacén de origen o de consolidación. Eso elimina el riesgo de rechazo y te ahorra los costes de re-envío. Si tus importaciones desde China van directas a FBA, esto es especialmente importante.
Tu importación, bajo control
Nos encargamos de que tu envío a Amazon FBA cumpla todos los requisitos: etiquetado, embalaje, paletización y entrega en almacén. Cero rechazos.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto pesa como máximo una caja para Amazon FBA?
23 kg para cajas con múltiples productos de tamaño estándar. Si la caja contiene un solo artículo oversize, puede llegar a 30 kg. Si pesa más de 15 kg, necesita obligatoriamente una etiqueta de «Carga pesada» visible.
¿Qué pasa si Amazon rechaza mi envío FBA?
Tienes que recoger la mercancía del almacén (o Amazon la devuelve con cargo), corregir el problema (re-etiquetar, reembalar, repaletizar) y volver a enviar. El coste suele oscilar entre 200 y 600 euros, más los días sin stock que afectan a tus ventas y ranking.
¿Puedo hacer que mi proveedor en China ponga las etiquetas FNSKU?
Sí, y es lo más económico (0,05-0,10 euros/unidad frente a 0,20-0,40 en un prep center europeo). Envía los FNSKU en PDF, indica dónde pegarlos y pide fotos de verificación antes de que embale. Si el proveedor no puede, tu transitario o un almacén de consolidación en China lo hacen.
¿Qué tipo de palet acepta Amazon FBA en Europa?
Solo palets EUR/EPAL de 120 x 80 cm. No se aceptan palets americanos GMA (48 x 40 pulgadas) ni palets de tamaño no estándar. La altura máxima de palet cargado es de 180 cm y el peso máximo 680 kg.
¿Necesito el marcado CE para vender en Amazon FBA Europa?
Depende del producto. Electrónica, juguetes, equipos de protección, aparatos eléctricos y dispositivos médicos requieren marcado CE obligatorio. Sin él, la aduana puede retener la mercancía y Amazon puede retirar tu listing. Verifica si tu producto necesita CE antes de hacer el pedido al proveedor.
